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分分pk10技巧:男子花14萬給娃辦滿月宴主菜龍蝦被換 要求3倍賠償

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女兒的滿月宴花了14萬余元在香格里拉酒店預訂了33桌餐,約定的菜品中有一道菜為南美龍蝦,但在宴會當天換成了九節蝦,酒店方承認是失誤,目前還在溝通賠償問題。

4月13日中午,孫先生女兒的滿月宴在西安香格里拉酒店舉行,當天一共宴請了34桌客人,每桌的主菜品原定的是南美龍蝦。

孫先生說,宴會上菜后一直沒有見到龍蝦,最終端來的只是一盤水煮大蝦。「3月份我就跟酒店簽了合同,把33桌的費用都付清了,合同上附帶的菜單也都約定主菜品是南美龍蝦,但直到上菜時我才發現菜品被換了。」

孫先生說,3月24日他與酒店簽訂了宴會合同,每桌餐飲價格為4399元,宴會開始前他已支付了14萬余元。「我提前支付了所有費用,但酒店在我完全不知情的情況下,單方面把主菜換掉了,我感覺自己受到了欺騙。」

4月20日,華商報記者聯繫到酒店銷售人員張女士,她說,上錯菜品確實是酒店方的失誤,但關於菜品差價、具體解決方案都不方便透露。「我們下周會拜訪孫先生,當面溝通解決方案,一定會讓他滿意。」

酒店:存在失誤,但3倍賠償超出賠償範圍

25日,孫先生聯繫記者說,4月22日酒店方聯繫了他,但提出的解決方案他無法接受,他已委託同事朱先生處理。

「當天宴會實際坐了34桌,宴會結束后我們在支付多出的這一備桌餐費時才知道,實際上的菜品是美極九節蝦,但餐費跟原來一樣還是4399元。」朱先生說,付款時,酒店方因失誤並未收取這一備桌的餐費。

隨後,記者看到孫先生與香格里拉酒店簽訂的合同上寫着:宴會日期為4月13日,保證桌數33桌,預計桌數36桌,餐飲價格為每桌4399元。合同中說明,孫先生於3月22日支付了45000元定金,4月3日支付了宴會全部預計費用100167元。合同附帶的菜單中,也將美極九節蝦更換成了南美龍蝦。

朱先生說,22日他去酒店溝通時,酒店方進行了道歉,並提出願意用酒店的房卡、餐券進行補償。

「按照《消費者權益保護法》,他們更換菜品的行為,侵犯了消費者的自主選擇權、知情權、公平交易權,有強買強賣的嫌疑,而且我們也不可能再去酒店消費。」朱先生說,這個解決方案他們無法接受,希望按當天宴會總價的3倍進行賠償,並書面道歉。

25日下午,記者聯繫到張女士,她說,酒店失誤上錯的菜品實際是美極九節蝦,與南美龍蝦的差價大概10元。

張女士說,目前的解決方案除了已經減免的備桌餐費外,還可提供2張總價值8000元的豪華套房房券,賠償金額價值12399元。「但孫先生方面不接受這個賠償,我們總經理還會繼續與孫先生當面溝通並道歉,但3倍賠償的總金額為40多萬元,超出了酒店賠償範圍,如果孫先生方面依舊堅持,我們也會走法律程序解決該問題。」

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