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主播推荐-李佳琦的翻车并不意味着他本人要为消费者们买单

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鬧鬧幫網紅對接母嬰品牌時,無非就是玩具、學習類產品和零食,「3歲以外的孩子太嬌貴了,吃什麼都容易吃壞」,為了減少售後風波,鬧鬧傾向於接適合3歲以上孩子能用的產品。

那個能操縱女生錢包的李佳琦直播「翻車」了。

本文来源:界面新闻

李佳琦直播。图片来源:淘宝直播。这就是网红直播博主的日常。

「其實網紅們選品都很謹慎,大家都怕出岔子,這樣也做不長久,」鬧鬧接觸的網紅們在選品環節之初,會讓品牌寄樣品,網紅們都會自己試用。

如此看來,網紅本人實際上不能為產品背鍋,也無法為消費者直接負責。李佳琦的翻車並不意味着他本人要為消費者們買單。根據《產品質量法》,自覺「上當」的消費者可以向銷售者,也就是經銷公司,以及生產者主張賠償責任。

正在直播的主播。图片来源:视觉中国而买到次品的消费者们,最直接的办法是在李佳琦的评论区里发泄。

图片来源:淘宝直播这已经不是李佳琦第一次“垮了”。

據淘榜單聯合淘寶直播發佈的《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數同比增長180%,淘寶直播平台帶貨超千億元,同比增速近400%。每月帶貨規模超過100萬的直播間超過400個。

國楓上海律所的律師柯凱告訴界面新聞:「網紅和品牌所簽的合同,目前法律沒有強制要求寫明產品質量問題。」

雖然直播網紅們不用為產品質量直接負責,但是他們、以及直播平台在出現質量問題時也有連帶責任。

图片来源:李佳琦微博评论区这位曾大手一挥,“所有女生”就会“买它”的“直播一哥”在2018年一夜蹿红,曾创下18秒卖出防晒霜10000瓶,5分钟卖光15000支口红的傲人战绩。2018年9月,李佳琦成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,自此称为“口红一哥”。

即便約定,根據合同的相對性,該等約定也只在簽約方(網紅和品牌)內部之間產生約束力。換句話說,如果產品質量出現問題,網紅和品牌所簽的合同,對消費者主張權利沒有任何的影響。所以出了質量問題,應該算產品生產商的。

所以比如較為平價的日化用品和零食,單價都在100元以內,這一通讓利下來,品牌盈利壓力自然大,而為了更大化地實現盈利,質量在一些情況下或許不那麼被重視。

目前,這款不粘鍋的直播介紹和產品鏈接均已失效。

“口红一哥”李佳琦。图片来源:视觉中国

之前媒體曾報道,每天都會有超過10個商務團隊排隊等着李佳琦,他面前的備選品不得不被抽象成數字:庫存、原價、優惠價、傭金比例等幾個固定指標,他得在很短時間內作出判斷。

柯凱表示,因為在網紅帶貨中,他們實際上提供了廣告服務,其所提供的產品若造成消費者損害的,按照《廣告法》第五十六條的規定,也會被要求承擔連帶責任。而根據《電子商務法》,電商平台經營者作為電子商務平台管理義務人,如果其明知網紅宣傳的產品存在質量問題,但未採取必要措施予以制止的,也應當承擔連帶責任。

鬧鬧告訴界面新聞,她所在的機構比較小,接品牌推廣時不會簽合同,中部以及頭部主播會和品牌簽,合同里的重頭戲是賬期而非售後,有時產品質量問題這一塊也是空白。

楊彬是有90萬粉絲的微博博主,平日也會接推廣。他告訴界面新聞,李佳琦團隊選品很挑剔,像高級真絲是不接的,因為太貴不好賣。他和鬧鬧都承認,100元以內的平價日化用品和零食一般是直播品類中賣得最好的,儘管產品質量容易出問題。

李佳琦在直播中推薦了一口不粘鍋,在演示煎雞蛋的環節,雞蛋牢牢粘住了鍋底。

李佳琦淘寶店鋪「佳琦全球嚴選」里的評論區從產品品質到客服售後態度的差評也不少。李佳琦微博評論區,也有消費者抱怨,直播中承諾的贈品並沒有拿到手,勸李佳琦之後選品要多加小心。

直播間里消費主義情緒被無限放大,也掩不住網紅直播帶貨的紕漏。此前,李佳琦在直播間推薦過的一款發熱暖絨冬被,評論區不少用戶表示李佳琦言過其實;還有人甚至在李佳琦推薦的阿膠糕里吃出石頭。

柯凱看來,直播買貨與其他的消費行為相同,最首要的是保留好交易記錄以及憑證;其次,注意留意電商平台的一些規則制度,在權益受損時,要求電商平台出面對網紅或其他經營者的違法行為作出處理,最為高效。

他從助理手中接過鍋鏟,百萬級頂流直播網紅的素養驅動下,他反覆強調「它不粘哦,它是不粘的」——但雞蛋仍躺在那,一動不動。而觀看他直播的粉絲們,則紛紛不留情面地留言說,「這次垮了吧。」

但頭部的主播們並沒有時間這麼去做,專門的選品採購團隊會接手這件事,十月以來李佳琦在一場直播中推薦的產品多則28件,少則15件——李佳琦本人是試不過來的,所以也就有了你看到的「翻車」場面。

鬧鬧在一家MCN工作,做母嬰產品網紅的投放。她告訴界面新聞,品牌找網紅做直播帶貨是為了利潤,對於頭部主播,一方面品牌要把30%至40%的提成給主播,另一方面為了「全網最低價」的噱頭,要讓20%的利給消費者,這一來產品本身不剩下多少利潤。

今日关键词:景区回应让猪蹦极